FAQ's
Maatvoering
Wat is mijn bh-maat?
Dankzij eenvoudige maatvoering is het vinden van de juiste bh-maat veel eenvoudiger. Bh's met eenvoudige maatvoering zijn verkrijgbaar in maten van XSmall tot XXXLarge, met cupmaten van 34A tot 38DD. Bekijk onze bh-maatgids naast de maatselectieoptie.
Wat is de maat van mijn slip?
Zuid-Europese designerlingeriemerken staan erom bekend dat ze een kleinere pasvorm hebben, terwijl Noord-Europese lingeriemerken vaak een grotere pasvorm hebben dan gebruikelijk. Controleer daarom de juiste maattabel van het merk om je maat voor slips te bepalen. Je vindt de maattabel voor slips naast de optie om jouw maat te kiezen.
Wat is mijn jarretelmaat?
Om uw jarretelmaat te controleren, dient u de taille en heupen op te meten, afhankelijk van de pasvorm van de jarretel. Sommige bretels hebben een hoge taille, terwijl andere juist lager op de heupen vallen. Je kunt jouw jarretelmaat controleren in de maattabel naast de optie om jouw maat te kiezen.
Wat is mijn bodymaat?
Om de juiste bodymaat te vinden adviseren wij je normale confectiemaat. Houd er wel rekening mee dat als je tussen twee maten in zit of vrij lang bent, je beter een maat groter kunt kiezen, aangezien de meeste bodysuits een kleine pasvorm hebben. in de lengte. Controleer jouw bodymaat met de maattabel naast de optie om jouw maat te kiezen.
Wat is mijn kledingmaat?
Bekijk je kledingmaat volgens je gebruikelijke kledingmaat, maar houd er rekening mee dat sommige merken een kleinere pasvorm hebben. Zit je dus tussen twee maten in, dan adviseren wij de grotere maat. Of ben je vrij lang, dan adviseren wij een grotere maat voor de lengte van bijvoorbeeld korte jurkjes die bij het kiezen van de verkeerde maat te kort kunnen worden. Controleer de maattabel naast de optie om uw maat te kiezen.
Wat is mijn kousenmaat?
| <47 | 48-53 | 54-59 | 60-65 | 66-71 | 72-77 | 78-83 | 84+ | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1m48-1m55 | 1/XS | 1/XS | 1/XS | 2/S | 2/S | |||
| 1m55-1m60 | 1/XS | 1/XS | 2/S | 2/S | 3/M | 3/M | ||
| 1m60-1m65 | 1/XS | 2/S | 2/S | 3/M | 3/M | 3/M | 4/L | |
| 1m65-1m70 | 2/S | 2/S | 2/S | 3/M | 3/M | 4/L | 4/L | |
| 1m70-1m75 | 3/M | 3/M | 3/M | 4/L | 4/L | 5/XL | 5/XL | |
| 1m75-1m80 | 3/M | 4/L | 4/L | 5/XL | 5/XL | 5/XL | ||
| 1m80+ | 4/L | 4/L | 4/L | 5/XL | 5/XL |
Aanvullingen/niet op voorraad
Wanneer worden artikelen die niet op voorraad zijn, weer aangevuld?
Het verschilt per merk wanneer uitverkochte artikelen worden aangevuld. Modecollecties of seizoenscollecties kunnen niet worden aangevuld, maar klassieke collecties worden regelmatig aangevuld. Klassieke artikelen die binnenkort aangevuld worden, herken je aan het label ‘binnenkort leverbaar’.
Kan ik een melding krijgen als de artikelen weer op voorraad zijn?
U kunt zich aanmelden met uw e-mailadres om een melding te krijgen wanneer het gewenste artikel weer op voorraad is. De melding is per artikel, u kunt zich dus aanmelden op de pagina van het artikel dat niet op voorraad is.
Geschenken
Hulp bij het vinden van de juiste maat om cadeau te doen
Om er zeker van te zijn dat jouw lingerie cadeau bij de gelukkige cadeau-ontvanger past, raden we je aan om de maat te controleren van de items die al in de kast liggen. Dankzij de gemakkelijke maatvoering van de meeste van onze lingerie is het mogelijk om elk stuk aan te passen aan de perfecte maat en pasvorm
Heeft u een cadeauverpakking?
Pleasurements staat bekend om de luxe geschenkdozen. Onze exclusieve cadeauverpakking is een kenmerkende bruine doos met geregen linten. De bezorging gebeurt discreet in een neutrale doos, zodat de geschenkdoos pas zichtbaar wordt voor de ontvanger.
Kan ik een persoonlijk bericht schrijven?
Ja, tijdens het afrekenen kunt u een persoonlijke boodschap schrijven. Deze wordt met de hand op een mooie ansichtkaart geschreven en aan de geschenkdoos toegevoegd.
Hoe werkt een cadeaubon?
U kunt een cadeaubon bestellen via de volgende link: https://www.pleasurements.com/nl/cadeaubon. Het bestelproces wordt stap voor stap uitgelegd. U kunt kiezen voor een online cadeaubon of een fysieke cadeaubon.
Kan ik anoniem een cadeau geven?
Ja, je kunt anoniem een cadeau geven. We voegen geen factuur met persoonlijke gegevens toe aan de bestelling. Als je het afleveradres van de ontvanger invult, ziet hij niet van wie het cadeau is.
Betaling
Welke betaalmethoden zijn er?
Pleasurements accepteert: VISA, Mastercard, American Express, iDEAL, PayPal, Maestro, Bancontact, Shop Pay, Google Pay en Apple Pay.
Hoe kan ik betalen met een cadeaukaart?
Op uw cadeaukaart staat een code die u tijdens het afrekenen kunt invoeren.
Kan ik een factuur krijgen?
Uw factuur wordt naar uw e-mailadres gestuurd.
Welke rechten en belastingen moet ik betalen?
Als u als niet-EU-klant bij Pleasurements winkelt, bent u verantwoordelijk voor invoerrechten, belastingen en inklaringskosten van uw land. Pleasurements betaalt een deel van deze kosten om transparantie te waarborgen en extra vertragingen of toeslagen bij de douane te vermijden. Het resterende betaalt u bij uw bestelling.
Levering / verzending
Naar welke landen verzenden jullie?
Pleasurements verzendt wereldwijd met uitzondering van Rusland.
Wat zijn uw verzendmethoden?
Onze twee bezorgpartners zijn DHL Express Worldwide en PostNL voor Nederland, Belgie Duitsland & Luxemburg.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
In de Benelux-landen en Duitsland gratis verzending! Leveringen naar andere landen verschillen per land en afleveradres; op deze pagina kunt u de actuele prijzen en levertijden bekijken: Verzendkosten en Levertijden.
Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, in de Benelux-landen en Duitsland bieden we gratis verzending aan. Voor verzending buiten deze gebieden moet je moet je bestelling minimaal €250 zijn om voor gratis verzending in aanmerking te komen, als je bestelling lager is kan je op deze pagina de actuele prijzen en levertijden bekijken: Verzendkosten en Levertijden.
Bezorgt u discreet?
Ja, wij leveren discreet met neutraal materiaal. Op het verpakkingslabel staat niet Pleasurements, maar Unique Products International BV voor extra discretie.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?
De levertijden variëren afhankelijk van het land en het afleveradres. Bekijk de actuele prijzen en levertijden wereldwijd op deze pagina: Verzendkosten en Levertijden.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een track en trace code. Hiermee kunt u uw bestelling online volgen en precies weten wanneer deze wordt afgeleverd.
Wat moet ik doen als mijn pakket verloren gaat of teruggestuurd wordt naar de afzender?
Als uw pakket verloren is gegaan of is teruggestuurd naar de afzender, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen contact opnemen met onze bezorgpartners om uit te zoeken waar uw pakket is of waarom het is teruggestuurd.
Retouren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, wij hanteren een retourbeleid van 15 dagen na de leverdatum. Artikelen waarvan de labels of andere beschermstrips zijn verwijderd, kunnen niet worden terugbetaald. Om hygiënische redenen accepteren we geen retouren van latexkleding, seksueel gebruikte artikelen en intieme Producten.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Alle artikelen moeten in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Stuur de artikelen binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling terug. Ga naar ons retourportaal en volg de stappen. Op deze pagina vindt u de actuele kosten en levertijden.
Kan ik artikelen ruilen?
Ja, u kunt artikelen ruilen, een cadeaubon krijgen, of de artikelen retourneren en uw geld terugkrijgen.
Hoe lang is de retourtermijn?
De retourtermijn van Pleasurements is 15 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Moet ik de retourkosten betalen?
Ja, de verzendkosten voor het retourneren zijn voor de klant.
Contact
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
U kunt een e-mail sturen naar service@pleasurements.com
Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief, kunt u zich onderaan elke nieuwsbrief afmelden.
Zorg voor lingerie
Hoe verzorg ik mijn lingerie?
Bij elke bestelling voegen wij een onderhoudshandleiding toe die uitlegt hoe u uw lingerie het beste kunt verzorgen.
Wat moet ik doen als mijn lingerie beschadigd raakt?
Mocht uw lingerie beschadigd raken, neem dan contact op met onze klantenservice om te kijken of we een reparatie kunnen regelen. Als uw lingerie of nachtkleding beschadigd is door wassen of reinigen, kunnen wij geen reparatie regelen. We raden altijd aan om met de hand te wassen.
Zit er garantie op Pleasurements lingerie?
Er is geen officiële garantie op Pleasurements lingerie, maar we garanderen hoge kwaliteit en duurzaamheid. Mocht er toch iets beschadigd raken, dan willen we graag kijken wat we voor u kunnen doen via onze klantenservice en reparaties.
