FAQ's
Maatvoering
Wat is mijn bh-maat?
Dankzij eenvoudige maatvoering is het vinden van de juiste bh-maat veel eenvoudiger. Bh's met eenvoudige maatvoering zijn verkrijgbaar in maten van XSmall tot XXXLarge, met cupmaten van 34A tot 38DD. Bekijk onze bh-maatgids naast de maatselectieoptie.
Wat is de maat van mijn slip?
Zuid-Europese designerlingeriemerken staan erom bekend dat ze een kleinere pasvorm hebben, terwijl Noord-Europese lingeriemerken vaak een grotere pasvorm hebben dan gebruikelijk. Controleer daarom de juiste maattabel van het merk om je maat voor slips te bepalen. Je vindt de maattabel voor slips naast de optie om jouw maat te kiezen.
Wat is mijn jarretelmaat?
Om uw jarretelmaat te controleren, dient u de taille en heupen op te meten, afhankelijk van de pasvorm van de jarretel. Sommige bretels hebben een hoge taille, terwijl andere juist lager op de heupen vallen. Je kunt jouw jarretelmaat controleren in de maattabel naast de optie om jouw maat te kiezen.
Wat is mijn bodymaat?
Om de juiste bodymaat te vinden adviseren wij je normale confectiemaat. Houd er wel rekening mee dat als je tussen twee maten in zit of vrij lang bent, je beter een maat groter kunt kiezen, aangezien de meeste bodysuits een kleine pasvorm hebben. in de lengte. Controleer jouw bodymaat met de maattabel naast de optie om jouw maat te kiezen.
Wat is mijn kledingmaat?
Kies je kledingmaat op basis van je gebruikelijke maat, maar houd er rekening mee dat sommige merken kleiner uitvallen. Als je tussen twee maten in zit, raden we aan de grotere maat te kiezen. Ben je lang, overweeg dan een grotere maat voor de juiste lengte, vooral bij korte jurken. Bekijk de maattabel naast de maatkeuze voor een nauwkeurige pasvorm.
Geschenken
Hulp bij het vinden van de juiste maat om cadeau te doen
Om ervoor te zorgen dat je lingerie cadeau perfect past, raden we aan de maat van de items die ze al in hun kast hebben te controleren. Dankzij de eenvoudige maatvoering van het merendeel van onze lingerie, kun je elk stuk aanpassen voor de perfecte pasvorm.
Heeft u een cadeauverpakking?
Elk premium product is verpakt in goudfolie en vervolgens geplaatst in onze kenmerkende zwarte magnetische doos. Voor volledige discretie verpakken we dit in een neutrale verzenddoos zonder markeringen aan de buitenkant, zodat je cadeau prachtig gepresenteerd en privé aankomt.
Kan ik een persoonlijk bericht schrijven?
Ja, tijdens het afrekenen kunt u een persoonlijke boodschap schrijven die met de hand op een mooie ansichtkaart wordt geschreven en aan de geschenkdoos wordt toegevoegd.
Hoe werkt een cadeaubon?
Onze cadeaubonnen zijn uitsluitend online verkrijgbaar. Je kunt de jouwe bestellen via deze link: Cadeaubon. Het bestelproces wordt stap voor stap uitgelegd.
Betaling
Welke betaalmethoden zijn er?
Pleasurements accepteert de volgende betaalmethoden: VISA, Mastercard, American Express, iDEAL, PayPal, Maestro, Bancontact, Klarna, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay.
Hoe kan ik betalen met een cadeaukaart?
Je cadeaubon bevat een code die je tijdens het afrekenen kunt invoeren om deze op je betaling toe te passen.
Kan ik een factuur krijgen?
Uw factuur wordt naar uw e-mailadres gestuurd.
Welke rechten en belastingen moet ik betalen?
Als niet-EU-klant die bij Pleasurements winkelt, kunt u verantwoordelijk zijn voor invoerrechten, belastingen en inklaringskosten in uw land. Dit geldt echter niet voor alle landen buiten Europa. Bij het afrekenen kunt u zien of deze kosten al zijn inbegrepen in uw totaalbedrag. Zo ja, dan zijn alle invoerrechten en belastingen al door u en ons voldaan en wordt uw bestelling zonder douane-ingrijpen geleverd.
Levering / verzending
Naar welke landen verzenden jullie?
Pleasurements verzendt wereldwijd, met uitzondering van Rusland.
Wat zijn uw verzendmethoden?
Onze twee bezorgpartners zijn DHL Express voor wereldwijde verzending en Post.NL voor leveringen binnen Nederland, België en Luxemburg.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Verzendkosten variëren per land en afleveradres. U kunt de huidige prijzen en levertijden op deze pagina bekijken:Verzendkosten en Levertijden.
Bieden jullie gratis verzending aan?
We bieden alleen gratis verzending vanaf een bepaald bedrag. Voor gratis verzending binnen de Benelux moet uw bestelling minimaal €150,00 bedragen. Voor de rest van Europa is het minimum €300,00. Voor de rest van de wereld is het minimum €500,00.
Bezorgt u discreet?
Ja, we leveren discreet met ons eigen neutrale verpakkingsmateriaal. Bovendien staat er op het verpakkingslabel niet Pleasurements maar Unique Products voor extra discretie.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling geleverd wordt?
Alle bestellingen die voor 14:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. De levertijden zijn 1–3 werkdagen binnen Nederland en 3–5 werkdagen binnen Europa en wereldwijd. Voor een volledig overzicht van verzendkosten en levertijden, bezoek dan onze Verzendkosten en Levertijden pagina.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een track-en-tracecode om je bestelling online te volgen en precies te weten wanneer deze is geleverd.
Wat moet ik doen als mijn pakket verloren gaat of teruggestuurd wordt naar de afzender?
Als uw pakket verloren is gegaan of is teruggestuurd naar de afzender, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen contact opnemen met onze bezorgpartners om uit te zoeken waar uw pakket is of waarom het is teruggestuurd.
Retouren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, we hanteren een retourbeleid van 15 dagen na de leveringsdatum. Artikelen waarvan de labels of andere beschermstrips zijn verwijderd, kunnen echter niet worden terugbetaald. Houd er rekening mee dat we om hygiënische redenen geen retouren accepteren voor latexkleding, seksueel gebruikte artikelen en intieme speeltjes.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Alle artikelen moeten in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. Stuur de artikelen binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling terug. Ga naar ons retourportaal en volg de stappen. Op deze pagina vindt u de actuele kosten en levertijden.
Kan ik artikelen ruilen?
Ja, u kunt artikelen ruilen door contact op te nemen met de klantenservice om te bespreken wat u wilt ruilen en een voorstel te ontvangen, of u kunt de artikelen die u niet wilt retourneren en de artikelen die u wel wilt kopen.
Hoe lang is de retourtermijn?
Naast uw wettelijke EU-herroepingsrecht geeft Pleasurements u 15 dagen na levering om uw retour aan te melden. Na aanmelding heeft u nog eens 14 dagen om de producten terug te sturen.
Moet ik de retourkosten betalen?
Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van artikelen. De verzendkosten voor retourzendingen verschillen per land of regio en worden duidelijk vermeld op onze pagina Retouren & Ruilen, die u hier kunt vinden.
Contact
Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
U kunt een e-mail sturen naar service@pleasurements.com
Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief, biedt elke nieuwsbrief onderaan een optie om u af te melden. Indien nodig helpt ons klantenserviceteam u hier graag mee.
Zorg voor lingerie
Wat moet ik doen als mijn lingerie beschadigd raakt?
Als uw lingerie beschadigd raakt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om te kijken of we een reparatie kunnen regelen. We kunnen echter geen reparatie regelen als uw lingerie of nachtkleding beschadigd is door wassen of reinigen, aangezien we altijd adviseren om met de hand te wassen.
Zit er garantie op Pleasurements lingerie?
Er is geen officiële garantie op Pleasurements lingerie, maar we garanderen wel hoge kwaliteit en duurzaamheid. Als er iets beschadigd raakt, kijken we graag wat we voor je kunnen doen via de klantenservice en reparaties.

